É doutorada em Estudos de Computação pela Universidade de Leeds e é membro do corpo docente do Iscte – Instituto Universitário de Lisboa desde 2000, onde leciona nas áreas de Sistemas de Informação, Interação Humano-Computador e Inteligência Artificial. A sua investigação centra-se em aplicações de IA na saúde e educação, tendo liderado numerosos projetos nacionais e internacionais, incluindo Ações COST e iniciativas como o MEM+ para pessoas com Alzheimer. Com mais de 60 publicações, incluindo artigos em revistas, capítulos de livros e artigos em conferências, tem dado contributos significativos para a sua área. Também desempenhou funções de liderança, como diretora da unidade de investigação IT-Iscte e coordenadora do grupo de Tecnologias da Informação. A sua excelência no ensino reflete-se em avaliações consistentemente elevadas por parte dos estudantes, tendo orientado múltiplas teses de mestrado e doutoramento.